Điều Khoản & Điều Kiện sm26

1. Điều Khoản Chung

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("bạn", "người chơi") và nền tảng sm26 ("sm26", "chúng tôi") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do sm26 cung cấp.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng cho thị trường Việt Nam, bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức ràng buộc pháp lý. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

sm26 cung cấp nền tảng cá cược thể thao trực tuyến, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ giải trí có thưởng khác. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản hiện hành cùng với các chính sách bổ sung được đăng tải trên website sm26.pro.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. sm26 bảo lưu quyền cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào; mọi thay đổi sẽ được thông báo theo quy định tại Mục 10.

2. Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của sm26, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân đang sinh sống, làm việc hoặc có khả năng truy cập hợp pháp vào nền tảng sm26;
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác kinh doanh hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sm26;
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng sm26.

sm26 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa một phần hoặc toàn bộ chức năng. Nếu xác minh không thành công hoặc phát hiện gian lận, sm26 có quyền chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng sm26. Việc sở hữu nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, kể cả tịch thu số dư và tiền thưởng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng. Việc khai báo thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản sm26. sm26 khuyến cáo người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (OTP) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sm26;
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều được coi là hợp lệ và ràng buộc, trừ khi bạn đã thông báo cho sm26 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch phát sinh.

3.3 Thông tin tài khoản

sm26 sẽ giao tiếp với người chơi qua địa chỉ email và số điện thoại đã đăng ký. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin liên lạc kịp thời. sm26 không chịu trách nhiệm nếu thông báo quan trọng không đến được bạn do thông tin liên lạc lỗi thời.

4. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng sm26 — bao gồm cá cược thể thao, cá cược thể thao ảo, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino trực tuyến và các sản phẩm khác — đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được ban hành riêng cho từng sản phẩm, đọc trong trang sản phẩm tương ứng, và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Tất cả các cược được đặt sau khi bạn xác nhận đặt cược đều được coi là chính thức và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được sm26 xác nhận;
• sm26 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống hoặc nhập liệu;
• Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn thông tin đáng tin cậy mà sm26 sử dụng; trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của sm26 là quyết định cuối cùng;
• Hành vi cá cược theo hướng đảm bảo thắng chắc chắn (arbitrage betting) hoặc khai thác lỗi kèo có thể dẫn đến hủy cược và đình chỉ tài khoản;
• sm26 bảo lưu quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng tài khoản, từng sự kiện hoặc từng loại kèo.

5. Điều Khoản Thanh Toán

5.1 Nạp tiền

sm26 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho các phương thức ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

5.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược bất kỳ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến số tiền thưởng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 60 phút; trong một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.

sm26 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Điều này nhằm bảo vệ người chơi và ngăn chặn gian lận tài chính.

5.3 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản sm26 sau khi đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp nạp tiền nhầm hoặc có sự cố kỹ thuật, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ sm26 trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh.

6. Điều Kiện Nhận Thưởng & Khuyến Mãi

sm26 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng của sm26 bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được rút ra. Tỷ lệ rollover được ghi rõ trong từng chương trình;
• sm26 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện nhận thưởng;
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược;
• sm26 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng sm26:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi;
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sm26 cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống trò chuyện hoặc kênh hỗ trợ của sm26;
• Cố tình gian lận trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào được cung cấp trên nền tảng;
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của mình.

sm26 áp dụng hệ thống giám sát tự động kết hợp kiểm tra thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, sm26 có thể áp dụng ngay lập tức một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo, khóa tài khoản tạm thời, tịch thu số dư vi phạm hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

sm26 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sm26 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người dùng;
• Nội dung của các website bên ngoài được liên kết từ nền tảng sm26.

sm26 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật tối đa. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo hoạt động liên tục tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, sm26 sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo chính sách giải quyết khiếu nại hiện hành.

9. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

9.1 Do người chơi yêu cầu

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản sm26 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản liên quan đến tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

9.2 Do sm26 khởi xướng

sm26 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký;
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Theo yêu cầu tự loại trừ do người chơi gửi (tự nguyện đóng tài khoản vì lý do cá nhân).

10. Sửa Đổi Điều Khoản

sm26 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sm26 sẽ thông báo cho người chơi qua ít nhất một trong các kênh: email đã đăng ký, thông báo trên website sm26.pro, hoặc thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sm26 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới sẽ được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Toàn bộ lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này vui lòng gửi về địa chỉ email hỗ trợ của sm26.